Taller Gestión por Procesos para la Calidad en el Servicio de Transporte

Presentación

El taller “LA GESTIÓN POR PROCESOS PARA LA CALIDAD EN EL SERVICIO DE TRANSPORTE” responde a la necesidad de desarrollar en las organizaciones de transporte una clara orientación hacia la Calidad en el servicio a través de gestionar los Procesos con herramientas que permitan tomar decisiones a tiempo y desarrollar ventajas competitivas.

¿Qué Aprenderás?

  • Conocer e interpretar los conceptos relacionados a la Gestión por Procesos así como a la Calidad en el servicio de transporte.

  • Identificar claramente y controlar los procesos críticos en la organización de transporte para disminuir riesgos.

  • Tomar conciencia de la importancia de la Gestión por Procesos para la Calidad en el servicio de transportes.

Dirigido

Esta dirigido a Responsables del área de Transporte o Distribución, supervisores, coordinadores y clientes internos o externos de la misma, para quienes el entendimiento de la vinculación Calidad – Proceso – Competitividad, signifique una ventaja en su evaluación y desarrollo de proveedores.

Metodología

  • Se emplearán situaciones reales para ejemplificar la temática.

  • Para el desarrollo de los tópicos se hará uso de videos y discusiones grupales.

  • Este taller tieneuna duración de 5 horas.

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PROXIMAMENTE

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