TEMARIO

1RA. PARTE: Alineando la organización, de la estrategia a la acción.

  • El servicio de transporte de carga, sus características y valoraciones.

  • Administrando por objetivos y el alineamiento de la organización.

  • Gestión por procesos y su interrelación en la organización de transporte.

  • Determinación de objetivos y planteamiento de metas.

  • Taller aplicativo 1: Determinando objetivos alineados y medibles.

2DA. PARTE: Indicadores, aspectos generales para su desarrollo

  • El control para la toma acertada de decisiones.

  • Los indicadores, patrones para su establecimiento.

  • Cuando un indicador no agrega valor.

  • Gestión de la Calidad y la Productividad en el transporte.

  • Taller aplicativo 2: Desarrollo de la ficha técnica y gráfica del indicador.

3RA. PARTE: Acercándonos a nuestros objetivos.

  • Control estadístico de procesos. Conceptos básicos.

  • De la generación de data al análisis para generar aprendizajes.

  • Selección de indicadores relevantes para la gestión.

  • Taller aplicativo 3: Las tres Es del control en las organizaciones de transporte

4TA. PARTE: El cuadro de mando de los procesos para la toma de decisiones.

  • El cuadro de mando, sistema de alerta temprana.

  • Taller aplicativo 4: Desarrollo de un cuadro de mando en Excel.

ESPECIALISTAS EN KPIS DE TRANSPORTE

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