EL ROI DEL S&OP 📈



Sales and Operation Planning es una metodología que en palabras simples permite que las organizaciones planifiquen adecuada y exitosamente sus principales procesos, llevando a todas las áreas hacia un único objetivo. Es un planeamiento continuo, a largo plazo y además de operativo, fundamentalmente financiero. Y aunque el concepto tiene más de 4 décadas y ha tenido mejoras y añadidos a lo largo de ese tiempo, en nuestro país no son muchas las organizaciones que trabajan con esta metodología, al menos de manera formal. Pero cuáles son los beneficios tangibles de esta implementación? O siendo más financiero, cuál es el ROI de esta inversión? Es probable que la mayoría de nosotros estemos familiarizados con los beneficios, que pasan por mayores ingresos, reducción de inventarios y eficiencia en costos, mejor servicio al cliente, un portafolio de SKUs optimizado, entre otros. Y es precisamente su amplio impacto en diversas áreas de una empresa lo que puede hacer dificil medir el impacto total de su implementación. Por otro lado, también será dificil sustentar la mejora de los procesos atribuido a S&OP, (sobre todo cuando hay otros proyectos corriendo en paralelo) debido a que requiere de mucha experiencia, conocimiento y comprensión de los procesos de cadena de suministro de la empresa en cuestión. Por lo tanto, suele ser más dificil poder responder numéricamente cuál será el ROI tras implementar un proceso de S&OP. Si bien es cierto que las mejoras tras implementar este proceso son diversas y están en distintas áreas de la empresa, podremos aterrizar un cálculo aproximado del ROI, a través de 3 variabes fundamentales en las mejoras: - Ventas - COGS - Inventarios Tras el análisis de los profesionales de Supply Chain, podremos dimensionar la expectativa de las mejoras en estos tres puntos en base a la realidad de la empresa y las brechas en sus oportunidades de mejora. Solo a manera de ejemplo más tangible podríamos fijar las siguientes mejoras siempre atribuibles a la implementación de S&OP: 1% en incremento de Ventas, 1% en reducción de COGS y 10% en reducción de Inventarios. Estas tres mejoras consolidadas versus el costo de implementar S&OP, (que puede incluir consultorías, compra de software y licencias, entrenamiento a los equipos, cambio de procesos, entre otros) será nuestro ROI del proyecto. Nuevamente, el conocimiento integral de nuestro negocio, facilitará el trabajo para por ejemplo no contabilizar dobles beneficios, o no tomar en cuenta beneficios que dificilmente se pueden transformar en números. Establecer el ROI no es una tarea precisamente fácil, pero es muy necesaria, primero para convencer a la alta gerencia de dar el siguiente paso hacia la eficiencia en cadena de suministro y luego para poder medir y hacer seguimiento de lo que esperamos del proyecto de implementación.

“Los planes son inútiles, pero planificar lo es todo” Ing. Percy Rodríguez León

Experto en Gestión de Cadenas de Suministro

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